Preguntas Frecuentes

¿Qué productos puedo devolver?

Se pueden devolver la mayoría de los artículos nuevos que no estén abiertos y que no hayan sido colores hechos; en un plazo de 30 días a partir de la entrega a fin de obtener un reembolso total. Durante los períodos festivos, los artículos enviados a través de dipico entre el 1 de noviembre y el 31 de diciembre pueden devolverse hasta el 31 de enero.
Más información sobre nuestra Política de devoluciones

¿Cuándo recibiré el reembolso?

Normalmente en el plazo de 15 días naturales. La mayoría de reembolsos se reciben en su totalidad en el plazo de 3 a 5 días una vez recibida y tramitada la devolución.

¿Dipico realiza reemplazos?

Sólo podemos reemplazar el producto por otro idéntico y de la misma versión, y eres responsable de devolver el producto dañado en el plazo de 30 días. Si quieres cambiarlo por otro producto, tendrás que devolver el producto y realizar un nuevo pedido.

¿Que seguridad tengo al realizar una compra con ustedes?

Somos una empresa seria que cuenta con prestigio y legalmente constituida, por lo cual no podemos poner en riesgo nuestra excelente reputación.

¿Realizan envíos fuera de GDL?

Si, a toda la republica mexicana

¿Cuantos dias tarda mi pedido en llegar al destino?

Entre 4 a 5 dias, dependiendo del destino

¿Es posible cotizar algun producto que no este disponible en web?

Si es posible, escríbenos a soporte@dipicodeocc.com y con gusto te atenderemos.